\n<\/p>\n
Vous rencontrez des probl\u00e8mes de factures impay\u00e9es et vous vous demandez comment faire pour obtenir le paiement de cette facture ? Existe t-il une solution amiable permettant de maintenir une relation commerciale sereine avant de passer \u00e0 une \u00e9tape plus rigide avec un recouvrement judiciaire ? Nous verrons \u00e9galement que des mesures de pr\u00e9vention des impay\u00e9s peut etre mise en place. Ces mesures permettent d\u2019\u00e9viter le temps perdu pour la relance, la d\u00e9t\u00e9rioration des relations commerciales et les frais engendr\u00e9s par une phase judiciaire (huissiers, tribunal, avocats, etc.). <\/p>\n
Comme \u00e9voqu\u00e9 en introduction, il est indispensable de mettre en place des mesures de pr\u00e9vention. On peut lister les actions suivantes : <\/p>\n
Si malgr\u00e9 les mesures de pr\u00e9vention, vous fa\u00eetes face \u00e0 des impay\u00e9s, il est n\u00e9cessaire d\u2019engager une action commerciale. Alors comment se faire payer une facture impay\u00e9e en engageant le dialogue ? Afin de conserver une bonne relation avec le client, nous vous engageons \u00e0 vous rapprocher du client afin de l\u2019informer de l\u2019impay\u00e9 et de faire preuve d\u2019empathie en lui demandant les raisons de son impay\u00e9 et pr\u00e9voir avec lui les modalit\u00e9s de paiements (date, montant et mode).<\/p>\n
Nous vous conseillons, suite \u00e0 votre appel t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019envoyer une email en synth\u00e9tisant l\u2019\u00e9change que vous avez eu \u00e0 l\u2019oral, et en ajoutant en pi\u00e8ce jointe 2 \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n
Nous proposons ce service de recouvrement des factures impay\u00e9es au sein du cabinet. C\u2019est une demande de nos clients qui \u00e0 fait na\u00eetre cette prestation. Pour plusieurs raisons:<\/p>\n
| Etape<\/td>\n | Nature<\/td>\n | Destinataire<\/td>\n | D\u00e9lai<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 1<\/td>\n | Relance t\u00e9l\u00e9phonique 1<\/td>\n | Client<\/td>\n | Ech+3<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2<\/td>\n | Relance t\u00e9l\u00e9phonique 2<\/td>\n | Client<\/td>\n | Ech.+7<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 3<\/td>\n | Courrier simple de relance accompagn\u00e9 de la facture impay\u00e9e<\/td>\n | Client<\/td>\n | Ech.+10<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 4<\/td>\n | Mise en demeure de payer en rappelant les diff\u00e9rentes relances<\/td>\n | Client<\/td>\n | Ech.+30<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 5<\/td>\n | Passage en proc\u00e9dure de recouvrement par voie judiciaire<\/td>\n | Client<\/td>\n | Ech.+45<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\nLes d\u00e9finitions<\/h3>\nRecouvrement des factures impay\u00e9es :\u00a0proc\u00e9dure de recouvrement par voie judiciaire<\/strong><\/h2>\nLes \u00e9tapes de la proc\u00e9dure<\/h3>\nLa proc\u00e9dure de recouvrement judiciaire suit un processus pr\u00e9cis. La dur\u00e9e de la proc\u00e9dure, si elle va au bout est de 5 mois minimum compte tenu des \u00e9ch\u00e9ances. <\/p>\n Nous vous donnons quelques bonnes pratiques :<\/p>\n Vous rencontrez des probl\u00e8mes de factures impay\u00e9es et vous vous demandez comment faire pour obtenir le paiement de cette facture ? Existe t-il une solution amiable permettant de maintenir une relation commerciale sereine avant de passer \u00e0 une \u00e9tape plus rigide avec un recouvrement judiciaire ? Nous verrons \u00e9galement que des mesures de pr\u00e9vention des …<\/p>\n |